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售后服务

    四 海公司的售后服务全过程严格按照ISO9001标准执行, 公 司的售后服务目标是:客户满意率100%,投

诉率0%。为此我公 司投入大量人力物力,以 深圳总公司为售后服务中心在每个分公 司、办事处均设有售

后服务部,配备有专 业的售后服务技术人员 和 完备精良的维修保养工具。

    我 公司作如下售后服务承诺:

1、工程竣工后,我 公司将为客户义务培训工程管理人员1-2名,使 其熟练掌握系统的调节、检查、日常维护

   保养。

2、四 海阳光公司的售后服务是每年365天、每天24小时待命, 无论在什么时间,我 公司在接到客户服务需

   求信息后,以就近分公司、办事处为中心,在 总公司售后服务中心协调下,1小 时内派出售后服务技术

   人员,6小时内解决所有问题。

3、深 圳总公司售后服务中心及各售后服务部均建立详细的客户档案,对客户进行跟踪服务,保证产品在最

   优状态下运行。

4、工程竣工后,我 公司为客户提供设备操作及产品使用说明书,及售后服务联系卡,客户只要给我们打个

   电话,就能享受贴心的售后服务。

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